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Charget
 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

1) INTRODUZIONE
Il presente documento, insieme ai documenti ivi menzionati, contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.charget.it) e l'acquisto degli articoli in esso contenuti, di seguito le “Condizioni”, redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D. Lgs, n. 70 del 09.04.2013 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del consumo) aggiornato al 16-09-2015. 
Tali Condizioni disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.charget.it, di seguito il Sito.
Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali, di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”, prima di utilizzare  questo sito web.
La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le
suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto presente nella sezione FAQ del sito.

2) AMBITO DI APPLICAZIONE
Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi  attraverso il Sito da Charget srl, come sotto identificata, di seguito “Venditore”.
Le Condizioni generali possono subire modifiche in qualunque momento e pertanto ciascun Utente è tenuto a consultare le predette prima di procedere ad ogni acquisto.
In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

3) I NOSTRI DATI
La vendita dei prodotti attraverso il presente Sito è gestito da CHARGET S.r.l., con sede legale in Pisa, Via Cisanello n.38, C.F. e P.I.V.A. 01593610502, N. REA PI-139214, capitale sociale € 100.000,00, numero di telefono 0574-660783, indirizzo mail: per ordini onlineordinionline@charget.it e per privacy assistenzaprivacy@charget.it,dati di contatto reperibili anche nella sezione FAQ del presente sito  www.charget.it

4) INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 
Per acquistare online l’Utente deve compilare l’apposito form di acquisto presente sul Sito. I dati anagrafici e l’e-mail comunicati in questo form devono essere personali e reali, non di terze persone e/o fantasia.
Le informazioni e/o i dati personali forniti dall'Utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.
Come per legge, prima della conferma dell’ordine il Venditore metterà a disposizione dell’Utente tutte le informazioni di cui art. 49 del Codice del Consumo e tutte le informazioni relative al diritto di recesso di cui all’art.52 sempre del Codice del Consumo

5) USO DEL NOSTRO SITO WEB
Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:
1.    fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
2.    non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Pertanto, se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e/o ad informare le autorità competenti;
3.    fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto.
Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei, per questo, se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali.
Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine. 
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere in possesso della maggiore d'età (dai 18 anni in su), di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti e di agire in qualità di consumatore, pertanto estraneo all’attività commerciale-imprenditoriale eventualmente svolta.

6) DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano (isole comprese), oltreché nel Territorio della Repubblica di San Marino e nello Stato del Vaticano.

7) MODALITÀ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
Si stabilisce che le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale.
Non sussisterà alcun contratto tra l’Utente e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato da Charget srl. Qualora l’offerta dell’Utente non venisse accettata e fosse già stato fatto un addebito sul suo conto, l’importo dello stesso sarà restituito da Charget srl, nella sua totalità, all’Utente stesso
Così come previsto dall’art. 51 comma 3 del Codice del Consumo, la funzione prevista per inoltrare l’ordine riporta la precisazione “Ordine con obbligo di pagare” e l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente per oggetto il pagamento del prezzo dei prodotti inseriti nel carrello. A tal fine, al termine della procedura di scelta dei prodotti e di conferma dei dati dell’Utente, il sito reindirizza l’Utente stesso alla pagina della banca che gestisce la transazione economica. 
Quindi, per effettuare un ordine, l’Utente dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su "Autorizza il pagamento". Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente. Solo quando la procedura di pagamento sarà andata a buon fine l’Utente riceverà un’e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di login, una conferma scritta dell’ordine, così come previsto dall’art. 51 comma 7 del D. Lgs. n. 206/2005, la “Conferma d’ordine",
Resta inteso che tutto ciò non comporterà l’accettazione automatica dell’ordine, poiché lo stesso costituisce un’offerta che l’Utente fa nei confronti di Charget srl per l'acquisto di uno o più prodotti.
Tutti gli ordini saranno sempre soggetti all’approvazione di Charget srl e l’Utente quale sarà informato di tale approvazione con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione, la “Conferma di Spedizione”. In tale Conferma di spedizione saranno riepilogati i dettagli dell’ordine evaso. 
Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra Charget srl e l’Utente, il “Contratto” si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione. Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Charget srl non avrà l'obbligo di fornire ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non all’Utente non sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.

8) SCELTA E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono articoli di abbigliamento ed accessori, a marchio Charget, presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell’ordine al momento dell’ordine da parte dell’Utente.
Il catalogo dei Prodotti potrà essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili online; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni per ciascun capo/colore presente in catalogo.
Nel catalogo dei Prodotti ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per la visualizzazione del Sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso.
Tutti gli ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi ed in tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, il Venditore si riserva il diritto di fornire all’Utente a mezzo e-mail, informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che lo stesso potrà decidere di ordinare. Qualora l’Utente non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, il Venditore rimborserà tutti gli importi eventualmente già da pagati.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al carrello dell’Utente ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, l’Utente dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto. Inoltre, l’Utente potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento. L’utente potrà trovare una descrizione dettagliata nella sezione FAQ.

9) PREZZI, CONDIZIONI DI ACQUISTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO  
I prezzi di vendita sono quelli pubblicati online al momento del perfezionamento dell’ordine, salvo laddove
sussista un errore palese e si intendono comprensivi di IVA; ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella Guida all’Acquisto. Tutti i prezzi sono espressi in euro.
I prezzi indicati nel catalogo online possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. È onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
Sebbene il Venditore si impegni a fare tutto quanto nelle sue facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul Sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se venissero riscontrati degli errori nel prezzo dei prodotti da ordinati, il Venditore informerà al più presto l’Utente dandogli l’opzione di riconfermare il proprio ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se il Venditore non riuscisse a mettersi in contatto con l’Utente, l’ordine verrà cancellato e sarà rimborsato l'intero importo pagato.
Il Venditore non avrà l'obbligo di fornire all’Utente il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato, anche qualora il Venditore avesse già inviato la Conferma di Spedizione e laddove l’errore nel prezzo fosse ovvio, inequivocabile e pertanto fosse stato per l’Utente possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
 
Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato unicamente con le seguenti modalità:
1.    Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express)
2.    Paypal
Il prezzo di vendita viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine.
Al momento non è possibile eseguire l'acquisto mediante una carta regalo di Charget emessa dai punti vendita Charget srl.
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta ricevuto il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per assicurarci che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione. 
Facendo clic su "Autorizza Pagamento" l’Utente confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà. Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, il Venditore non sarà responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potrà perfezionare alcun Contratto con l’Utente.

10) RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE
Sebbene il Venditore farà sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che lo obbligano a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e per questo lui stesso si riserva il diritto di farlo in qualsiasi momento declinando ogni responsabilità nei confronti dell’Utente o nei confronti di terzi per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’ordine.

11) MODALITÀ DI CONSEGNA, SPESE ED ALTRI ONERI
Fermo restando quanto previsto al precedente art. 8 e salvo, laddove si verifichino, circostanze straordinarie, il Venditore si  impegna a fare tutto quanto nelle proprie facoltà ad inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna,entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.
I Prodotti possono essere recapitati tramite:
1.    Consegna all’Utente da parte di corrieri convenzionati all’indirizzo di spedizione da lui stesso specificato in fase di ordine. In ogni caso è onere dell’Utente indicare tutti i possibili riferimenti necessari al buon esito della consegna. 
2.    Ritiro diretto da parte dell’Utente presso un punto vendita di Charget srl in Italia
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la difficoltosa zona di consegna.
Se per qualsiasi motivo il Venditore non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, lui stesso informerà via e-mail l’Utente dando l’opzione di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto. 
Da notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica.
Le spese di spedizione previste possono variare a seconda della modalità di spedizione scelte dall’Utente e dette spese ed ogni costo aggiuntivo sono a carico dell’Utente, a meno che il Venditore, in particolari circostanze, quali le vendite promozionali, ne preveda espressamente il parziale o il completo accollo.
L’importo relativo alle spese di spedizione sarà espressamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima che proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell’e-mail di conferma ordine da parte del Venditore.
Al momento della consegna dei Prodotti, l’Utente riceverà una comunicazione di conferma da parte del Venditore a mezzo e-mail nella quale saranno espressamente indicati tutti i dettagli della spedizione.
La procedura di consegna prevede che, in caso di assenza del destinatario al momento dell’accesso del corriere, l’incaricato lascerà un avviso, al fine di perfezionare successivamente la spedizione, nei quali verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna.
In ogni caso l’Utente ha la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine contattando direttamente il Venditore tramite e-mail inviata alla casella di posta ordinionline@charget.it.  
 Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intende avvenuta e perfezionata, ovvero l’ordine “consegnato”, mediante l’acquisizione, da parte dell’Utente o di un terzo da lui stesso indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato. Da tale momento, come per legge, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore si trasferisce all’Utente.

12) OBBLIGHI DELL’UTENTE ALLA CONSEGNA ED IMPOSSIBILITA’ DI CONSEGNA
L’Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.
In caso di mancata consegna per assenza da parte del corriere verrà inviata una mail per prenotare una seconda consegna, il pacco resterà in giacenza presso la filiale più vicina del corriere stesso per giorni utili a permettere all’Utente di concordare il ritiro e comunque non più di cinque giorni lavorativi. Qualora, nei termini indicati dal corriere nell’avviso lasciato all’Utente, il pacco non sia ritirato, detto pacco verrà restituito al Venditore ed il contratto dovrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell’art.1456 del c.c., con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all’Utente, e, dunque, l’ordine a tutti gli effetti sarà annullato. 
In conseguenza della risoluzione del Contratto, il Venditore procederà, entro 14 giorni dalla data di risoluzione stessa del Contratto comunicata appunto a mezzo e-mail. al rimborso dell’importo complessivamente pagato dall’Utente per i prodotti, detratte le spese di spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna dipesa dall’assenza o dall’inerzia dell’Utente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna. Il rimborso dovuto sarà accreditato sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente.
Successivamente alla comunicazione di risoluzione del Contratto l’Utente che intende richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti abbia fatto valere la clausola risolutiva espressa per inadempimento dell’obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.
All’atto di ricevimento dei Prodotti l’Utente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine, prestando particolare attenzione che:
1.    il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati
2.    la confezione sia integra e non danneggiata né manomessa.
Eventuali anomalie (quali ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione) dovranno essere specificatamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere, e l’Utente dovrà rifiutare la consegna. Contestualmente, l’Utente sarà tenuto a segnalare l’accaduto tramite e-mail inviata alla casella di posta ordinionline@charget.it
L’Utente è invitato, quindi, a sottoscrivere il documento di trasporto solo dopo le sopra indicate verifiche del caso. Qualora l’Utente stesso non procedesse in tal senso ed accettasse, dunque, la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso lui Utente decadrà dalla garanzia legale di conformità dei prodotti.

13) PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’Utente a partire dal momento della loro consegna.
L’Utente acquisterà la proprietà dei Prodotti non appena il Venditore avrà ricevuto il pagamento completo di
tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, come definita al precedente art. 11), se questa avvenisse in un secondo momento.

14) IVA (IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO)
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

15) POLITICA DEI RESI-CAMBI E DIRITTO DI RECESSO
Il cambio Prodotto è consentito solo per quanto reso attraverso una spedizione tramite corriere, è effettuabile soltanto in termini di taglie/colori rispetto all’ordine originale ed esclusivamente nel caso in cui ce ne sia la disponibilità in stock. Tutti gli oneri e le spese di spedizione per eventuali cambi sono a carico dell’Utente.
L’Utente, in quanto consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di vendita dei Prodotti, come stabilito dall’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penalità: Tale diritto prevede che l’Utente avrà diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 14 giorni dal ritiro della merce. Il periodo di recesso di cui sopra termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui l’Utente, o un terzo, diverso dal vettore, designato come destinatario dei Prodotti, acquisisce il possesso fisico dei beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, termina dopo 14 giorni dal giorno in cui venga acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.
L’Utente, per esercitare il diritto di recesso, dovrà informare il Venditore, scrivendo a mezzo Racc. A/R indirizzata a Charget srl, Via Cisanello 38 56124 Pisa, oppure a mezzo fax al numero +39 0574-660783 oppure ancora inviando un’e-mail alla casella di posta ordinionline@charget.it. o in ultimo scrivendo nell’apposito formulario di contatto nella sezione FAQ del Sito, della propria decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). Tali e-mail o comunicazione dovranno specificare i prodotti con i relativi codici di riconoscimento per i quali si intende esercitare il recesso e dovranno indicare il rispettivo “riferimento all’ ordine n. ……… , del ………..”. 
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso come sopra determinato.
Nel caso in cui l’Utente scegliesse l’opzione di esercitare il proprio diritto di recesso a mezzo e-mail inviata elettronicamente il Venditore trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso così come previsto dall’art. 54 comma 3 del Codice del Consumo.
Se l’Utente recede dal Contratto nei termini previsti (14 giorni dal ritiro della merce), saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui sarà stato informato della decisione di recedere dal Contratto da parte dell’Utente. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per la vendita in relazione alla quale è stato esercitato il recesso. In ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 
L’Utente, una volta esercitato il recesso, dovrà restituire i Prodotti, senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto, mediante:
1.    spedizione dei predetti al seguente indirizzo Charget srl via Sila n 32 Prato. Per la restituzione dei Prodotti l’Utente potrà avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta. I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a carico dell’Utente che esercita il recesso. Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i Prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere. I Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con la quale sono stati ricevuti, comprensiva di eventuali cartellini, etichette, sigilli, ecc. Il rimborso da parte del Venditore sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha reso nota l'intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i Prodotti, se precedente. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell’Utente. E così come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l’Utente sarà responsabile anche della diminuzione di valore dei Prodotti resi risultante da una manipolazione dei predetti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e/o il funzionamento. Nel caso in cui il Venditore dovesse riscontrare una diminuzione del valore dei Prodotti imputabile all’Utente, il Venditore avrà diritto di compensare l’importo corrispondente alla predetta diminuzione di valore con l’importo da rimborsare all’Utente per effetto del recesso; in tal caso ne dovrà dare comunicazione all’Utente entro 14 giorni dal ricevimento del reso. 
2.    riconsegnarli al Venditore in qualsiasi negozio CHARGET situato in Italia. In tal caso l’Utente dovrà recarsi personalmente in negozio a riconsegnare il Prodotto e unitamente ad esso dovrà essere munito in forma cartacea della Conferma di spedizione inviata dal Venditore via e-mail. Al momento della restituzione riceverà contestualmente alla riconsegna un modulo da compilare in doppia copia per l’avvenuta restituzione. 
L’Utente non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura di:uno o più dei seguenti prodotti:
1. Articoli personalizzati.
2. CD/DVD musicali, privi dell’involucro originale.
3. beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui l’Utente li ha ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre che alla semplice apertura e per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: Pertanto l’Utente dovrà avere cura dei prodotti fintanto che sono nella propria disponibilità e possesso. I Prodotti dovranno essere restituiti servendosi o includendo nel pacco l'involucro originale con istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i Prodotti stessi.

16) GARANZIA DI CONFORMITÀ
Tutti i Prodotti commercializzati attraverso il Sito godono della garanzia legale do conformità stabilita dagli art. 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile, in ogni caso solo al consumatore. Ai sensi di legge, il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente beni conformi al contratto di vendita, e lo stesso Venditore risponde nei confronti dell’Utente per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti. L’utente, per beneficiare della garanzia di conformità, deve denunciare al Venditore il difetto riscontrato entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, a mezzo e-mail alla casella di posta ordinionline@charget.it. La denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati oltre che una foto del Prodotto che ne evidenzi l’esistenza. Il Venditore riscontrerà la comunicazione dell’Utente e darà informazione all’Utente, a mezzo e-mail e in un termine ragionevole, se procederà al rimborso o alla sostituzione del Prodotto (a seconda del caso). In questa comunicazione il Venditore darà tutte le istruzioni per la restituzione del Prodotto e richiederà all’Utente di allegare al Prodotto, per il quale intende far valere la garanzia, il documento che attesti la data di perfezionamento della vendita. Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo saranno effettuati quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio all’Utente della e-mail con la quale il Venditore conferma che procederà al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo. L'importo versato per i Prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte dell’Utente. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
In alternativa a quanto sopra, se operante la garanzia di conformità, da diritto all’Utente di ottenere la riparazione o la sostituzione gratuita del Prodotto, a propria scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile e/o eccessivamente oneroso rispetto all’altro disponibile. Inoltre, è stabilito che l’Utente avrà diritto, sempre a propria scelta, di richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita, solo quando la riparazione o la sostituzione effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente stesso.
In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità dà diritto alla risoluzione del contratto.
Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali e/o dalla responsabilità dell’Utente e/o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero da normale usura.

17) RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ
Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la responsabilità del Venditore in merito ai Prodotti acquistati sul proprio Sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d'acquisto del Prodotto in questione.
Fermo restando quanto sopra, la responsabilità del Venditore non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:
a) Casi di decesso o danni personali derivanti da una sua negligenza;
b) Casi di propria frode o di propria attività fraudolenta;
c) Qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte propria escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la propria responsabilità.
Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, il Venditore non accetterà alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:
1.    lucro cessante;
2.    ii. perdita di volume d’affari;
3.    iii. mancato guadagno o perdita di contratti;
4.    iv. perdita di risparmi previsti;
5.    v. perdita di dati; nonché
6.    vi. spreco di tempo di amministrazione d'ufficio.

18) PRIVACY
I dati degli Utenti sono trattati nel rispetto del D. Lgs. 196/203 (Codice della Privacy), come precisato nell’informativa sul trattamento dei dati personali resa all’Utente all’atto della compilazione del form di acquisto.

19) RECLAMI E COMUNICAZIONI
Si indicano i seguenti recapiti a cui l’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione e/o assistenza e/o inoltrare reclami:
Indirizzo Charget srl Via Cisanello n. 38 56127-Pisa
E-mail ordinionline@charget.it
Fax +39 0574 660783 / +39 0574 560711
Telefono +39 0574 660783

20) ALTRO
A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, il Venditore non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.
Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal senso, se l’Utente contratta il Venditore come consumatore, quest’ultimo si impegniamo a consegnare prodotti che siano conformi al Contratto, rimanendo responsabile per la mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se:
1.    rispettano la descrizione fornita e possiedono le qualità presentate in questo Sito web
2.    sono idonei per l’uso cui i Prodotti sono normalmente destinati
3.    mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in Prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere. 
Nei limiti previsti dalla legge, il Venditore esclude tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.
I Prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all’utilizzo di materie prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Il Venditore seleziona i Prodotti in termini di qualità ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettata come parte dell’aspetto caratteristico del Prodotto.
Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né i vostri diritti di rescissione del Contratto.

21) PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L’Utente riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati dal Venditore come parte integrante del Sito web e riconosce che sono di proprietà del Venditore e di coloro che gli hanno concesso licenza per il loro uso. L’Utente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da parte del Venditore o da coloro che gli hanno concesso licenza per il loro uso.
Ciò non impedirà all’Utente di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul proprio ordine o sui dati di Contatto.

22) VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO
L’Utente dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo Sito nonché evitare l'introduzione di virus, trojan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. 
L’Utente se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web e si impegna a non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.
Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà cura del Venditore informare le autorità competenti con le quali collaborerà per identificare i responsabili dell'attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente art., all’Utente sarà immediatamente ritirata l'autorizzazione all'uso del Sito web.
Nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, Il Venditore declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al computer, apparecchiatura informatica, dati o materiali dell’Utente a seguito dell'uso del nostro Sito web o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l'Utente ad esso.

23. LINK DAL NOSTRO SITO WEB
Qualora il Sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, il Venditore declina ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

24) COMUNICAZIONI SCRITTE
La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che il Venditore invierà abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo Sito web, l’Utente accetta che la maggior
parte delle comunicazioni scambiate con il Venditore siano in formato elettronico. Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che fornirà il Venditore elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

25) NOTIFICHE
Tutte le comunicazioni indirizzate al Venditore dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente il
nostro modulo on-line nella pagina FAQ del sito www.charget.it. 
Tutte le comunicazioni indirizzate dal Venditore all’Utente, che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail, saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente stesso al momento dell’inoltro dell’ordine.
Tali comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel nostro sito web oppure 24 ore dopo l’invio di un’e-mail. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare in caso di e-mail, che essa è stata spedita all’‘indirizzo e-mail dell’Utente.

26) CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI
Il Contratto tra l’Utente ed il Venditore è vincolante sia per primo che per il secondo, così come per i loro rispettivi successori e aventi causa.
All’Utente è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il previo consenso scritto del Venditore. 
Il Venditore avrà la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che spettano all’Utente in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da offerte dal Venditore esplicitamente o implicitamente.

27) FORZA MAGGIORE
Il Venditore sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del proprio ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
1.    Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali. 
2.    Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3.    Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali. 
4.    Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato. impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
5.    Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
6.    Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore e sarà concessa al Venditore una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, il Venditore si adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai suoi obblighi contrattuali.

28) RINUNCIA
Qualora il Venditore omettesse durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettesse di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbia diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non solleverà l’Utente dall'adempimento dei relativi obblighi. Un’eventuale tolleranza da parte del Venditore di fronte ad un inadempimento dell’Utente non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.
Nessuna rinuncia da parte dell’Utente rispetto ad uno qualsiasi dei propri obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto.

29) NULLITÀ PARZIALE
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.

30). INTEGRITÀ DEL CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all’oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra il Venditore e l’Utente, sia esso orale o scritto. Sia l’Utente che il Venditore riconoscono che, nel sottoscrivere il Contratto, né il primo né il secondo abbia fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni. Sia l’Utente che il Venditore avranno diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dal primo e/o dal secondo, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l’altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.

31) DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI
Il Venditore si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. L’Utente sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’ autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).

32) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
L'uso del nostro sito web e la conclusione dei contratti di vendita dei Prodotti ai sensi delle Condizioni generali tramite questo sito web sono regolati dal diritto italiano.
Se l’Utente stipula il Contratto con il Venditore in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge gli riconosce in quanto consumatore 
Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e/o all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette condizioni sarà competente il Foro del luogo di residenza 0 domicilio dell’Utente, ove si tratti di consumatore residente o con domicilio italiano.
Qualora l’Utente non sia residente e/o non abbia il domicilio nel territorio italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra lui stesso ed il Venditore per le stesse motivazioni di cui sopra:
1.    Nel caso di azione promossa dal Venditore, quest’ultimo potrà scegliere tra il Foro di Pisa ed il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa fra loro
2.    In caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Pisa (PI)

33) COMMENTI E SUGGERIMENTI
I commenti e suggerimenti dell’Utente sono sempre ben accetti da parte del Venditore e per questo motivo quest’ultimo invita il primo ad inviarli attraverso il nostro modulo di contatto.
Le presenti condizioni generali si applicano a partire da MARZO 2018.